FAQsTIPP!

Bestellen Sie jetzt schon unsere Marathon- und Halbmarathon Programme vorab!

Sie haben bei uns die Möglichkeit, sich unsere Halbmarathon, Marathon und Seminarprogramme kostenfrei vorzubestellen! Nach Fertigstellung des jeweiligen Programms senden wir Ihnen dieses dann umgehend zu.

 

FAQs

Allgemeine Fragen und Antworten rund um die interAir-Reisen

A

Abflughafen

Anmeldung

Anschlussreisen

Anzahlung

Ärztliches Attest/Gesundheitszeugnis – Frankreich und Italien

B

Bahnanreise

Beratung

Begleitpersonen, Familie und Freunde

Boston - Startnummer ohne Qualifikationszeit

Buchung

Business Class/First Class

D

Durchführungsgarantie

E

Einreisebestimmungen - Allgemein

Einreisebestimmungen - USA

E-Ticket (Elektronisches Ticket)

Erweiterte Fluggastdaten

F

Fantour

Fluggesellschaften

Flugsicherheit - „Black Listed Airlines“

Flugtage und -zeiten

Flugticket

Fotos

G

Garantierte Startnummer

Gesundheit

Gruppen

H

Halbe Doppelzimmer – Ein Zimmer teilen

Individuelle Anreise – Individualität ohne Aufpreis

L

Laufseminar

Lauftreffs und Vereine

N

New York - Startnummernreservierung

Nonstop-Flüge

P

Pauschalreisen

R

Reisebegleitung – Wir sind für Sie vor Ort!

Reisepaket

Reisepreis

Reiseunterlagen

Reiseverlauf

S

Sicherungsschein

Spezielle Wünsche

Sparflugangebote

Startnummer

T

Transfers

U

Umbuchung/Stornierung

V

Versicherung

Visum

Siehe Einreisebestimmungen - Allgemein

W

Wunschlauf

Z

Zusatzaktivitäten


 

 

 

 

A

Abflughafen

Ihnen gefällt eine bestimmte interAir-Reise, Sie möchten jedoch von einem anderen Abflughafen starten? Teilen Sie uns bitte Ihren Wunsch mit. Wir prüfen die generelle Möglichkeit einer Verbindung sowie die entsprechende Verfügbarkeit und Preise.

Anmeldung

Siehe Buchung

 

Anschlussreisen

Planen Sie noch einige Tage Urlaub vor oder nach Ihrem Marathon? Gönnen Sie sich doch ein paar entspannte Tage bei einem Badeurlaub oder einer Mietwagenrundreise. Bei einigen unserer Reisen schlagen wir individuelle oder organisierte Anschlussreisen vor. Sollte Ihnen keine der vorgeschlagenen Reisen zusagen, so stellen wir Ihnen selbstverständlich gerne eine Rundreise nach Ihren Wünschen zusammen oder wählen aus dem Angebot unserer Kooperationsveranstalter das passende Angebot für Sie aus.

Anzahlung

Innerhalb einer Woche nach Zugang/Aushändigung des Sicherungsscheins und der Reisebestätigung/Rechnung wird die darin ausgewiesene Anzahlung in Höhe von 15 % des Reisepreises fällig. Gebühren für Startnummern, Versicherungen, Eintrittskarten sowie Flugtickets, die zu Sonderkonditionen ausgestellt werden (Sparflug), sind in voller Höhe mit der Anzahlung fällig.

 

Ärztliches Attest/Gesundheitszeugnis – Frankreich und Italien

In Frankreich benötigen Sie für die Teilnahme zum Marathon ein ärztliches Attest, in dem Ihr Arzt Ihnen bescheinigt, dass Ihr Gesundheitszustand nicht der Teilnahme an einem Marathon entgegensteht.

 

B

Bahnanreise

Gerne unterbreiten wir Ihnen individuelle Angebote für Ihre Bahnanreise zum Ziel.

Beratung

Das Team von interAir steht Ihnen Mo. – Fr. von 08:00-13:00 und 14:30-17:00 Uhr telefonisch unter 06403–6099630 oder per E-Mail unter info@interAir.de für Fragen und Beratungsgespräche zur Verfügung. Unsere ausgebildeten Reiseexperten helfen Ihnen gerne mit touristischer Fachkompetenz und Länderkenntnissen sowie allen Informationen rund um Ihren Marathon weiter.

Begleitpersonen, Familie und Freunde

Für Begleitpersonen bieten wir auf vielen unserer Reisen eine Fantour an.

Boston - Startnummer ohne Qualifikationszeit

Wer beim Boston Marathon teilnehmen möchte, muss eine je nach Alter und Geschlecht spezifische Qualifikationszeit erreicht haben. Die Qualifikationszeiten finden Sie auf unserer Website beim Programm des Boston Marathon.

Über interAir können Sie eine begrenzte Anzahl an Startnummern auch ohne Qualifikationslimit buchen.

Buchung

Die Buchung für Ihre gewünschte Reise können Sie über das jeweilige Online-Buchungsformular der Reise auf unserer Website vornehmen. Gerne können Sie auch unser Anmeldeformular als PDF herunterladen und ausgefüllt an uns per E-Mail an info@interAir.d oder per Fax an 06403–60996322 senden.
Sie möchten Ihren Flug in der Business Class oder in der First Class verbringen? Teilen Sie uns bitte Ihre Wünsche mit. Wir informieren Sie über den entsprechenden Aufpreis, die Verfügbarkeit und buchen Ihren Wunschplatz gerne für Sie ein.

 

Business Class/First Class

Sie möchten Ihren Flug in der Business Class oder in der First Class verbringen? Teilen Sie uns bitte Ihre Wünsche mit. Wir informieren Sie über den entsprechenden Aufpreis, die Verfügbarkeit und buchen Ihren Wunschplatz gerne für Sie ein.

 

D

Durchführungsgarantie

Alle unsere Marathonreisen werden unabhängig von der Reiseteilnehmerzahl zu den ausgewiesenen Preisen durchgeführt. Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie ausführliche Informationen rund um den Marathon und das Zielgebiet. Ab einer Mindestreiseteilnehmerzahl von 16 aktiven Läufern werden Sie vor Ort durch eine interAir-Reisebegleitung unterstützt, die mit Tipps und Informationen zu einem noch angenehmeren Aufenthalt beiträgt.

 

E

Einreisebestimmungen - Allgemein

Jedes Land hat für Besucher verschiedener Staatsangehörigkeiten seine eigenen Regelungen. So muss Ihr Reisepass in einigen Ländern beispielsweise noch mindestens sechs Monate nach Ihrer Rückkehr gültig sein. Außerdem brauchen Sie für Reisen in bestimmte Länder ein Visum. Sie können dieses Visum bei der Botschaft des betreffenden Landes, bei der Visum Zentrale (www.visum-centrale.de), manchmal aber auch bei Ankunft, beantragen. Informationen zu den Einreisebedingungen in verschiedene Länder für deutsche Staatsangehörige finden Sie in der jeweils aktuellen Fassung auf den Internet-Seiten des Auswärtigen Amtes (www.auswaertiges-amt.de).

Jeder Reiseteilnehmer trägt selbst die Verantwortung für die Einhaltung der Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes.

Einreisebestimmungen - USA

Sie benötigen zur Einreise in die USA einen gültigen Reisepass (bordeauxrot).

Außerdem müssen Sie online ein sogenanntes ESTA Formular ausfüllen, welches spätestens 72 Stunden vor Abflug online abgeschickt werden muss. Das ESTA Formular kostet 14 US$.

E-Ticket (Elektronisches Ticket)

Mittlerweile ist das sogenannte "papierlose Fliegen" bei allen IATA-Airlines Standard, d.h. es gibt keine Papiertickets mehr. Mehr Informationen siehe Flugticket.

Erweiterte Fluggastdaten

Eine zunehmende Anzahl von Zielländern (z.B. USA, Australien, Südafrika, u.v.m.) verpflichtet die anfliegenden Fluggesellschaften zur Übermittlung von Passagierdaten vor Landung des jeweiligen Fluges im Zielland. Derartige gesetzliche Regelungen umfassen in der Regel die Übermittlung von Daten zur Identität (Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit) und zu den Reisedokumenten (Pass, Visum) der Fluggäste. Diese Daten liegen der Fluggesellschaft in der Regel nicht vor, sie müssen deshalb kurz vor dem Abflug erfasst werden, was zunehmend mittels der sog. "maschinenlesbaren Zone" in den neueren Reisedokumenten erfolgt. Für USA-Reise empfehlen wir dringend, die Daten bereits vor Abflug an uns zu übermitteln. Bitte beachten Sie die Hinweise in unseren Unterlagen.
Die Erfassung dient ausschließlich der unmittelbaren Übermittlung an die Behörden des Ziellandes.

F

Fantour

Für Begleitpersonen bietet interAir auf vielen Reisen eine „Fantour“ an. Dabei gehen die Mitreisenden gemeinsam mit dem Reiseleiter während des Marathons zu verschiedenen Streckenpunkten, um die Läufer zu unterstützen. Die Läufer erkennen die Fantour an der großen interAir-Fahne.

Fluggesellschaften

InterAir arbeitet generell mit renommierten Luftfahrtunternehmen zusammen, die den europäischen Standards entsprechen. Wir leiten Ihre Sonderwünsche, wie beispielsweise Sitzplatzreservierungen oder spezielles Essen gerne an die entsprechende Airline weiter. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir auf die Einhaltung der Sonderwünsche keinen Einfluss haben.

Flugsicherheit - „Black Listed Airlines“

In regelmäßigen Abständen wird durch die Europäische Kommission die „Gemeinschaftliche Liste von Luftfahrtunternehmen, die in der EU einer Betriebsuntersagung unterliegen" veröffentlicht. Diese finden Sie auf den Internetseiten der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_de.htm Selbstverständlich achten wir bei der Auswahl der Fluggesellschaften immer auf einen bestmöglichen Sicherheitsstandard.

Flugtage und -zeiten

Gerne reservieren wir Flüge zu den von Ihnen gewünschten Flugdaten und -zeiten für Sie. Sofern wir Gruppenflüge anbieten, beachten Sie bitte, dass bei einer individuellen Fluganreise der Transferanspruch entfällt.

Mit der Reisebestätigung/Rechnung teilen wir Ihnen die voraussichtlichen Flugzeiten bereits mit. Da es immer wieder zu Änderungen durch die Fluggesellschaften kommt, achten Sie bitte auf die Flugzeiten, die in Ihren Reiseunterlagen auf Ihrem Ticket angegeben sind.

Flugticket

Haben Sie Ihren Flug über interAirgebucht, erhalten Sie mit den Reiseunterlagen ein sogenanntes E-Ticket (Elektronisches Ticket). Papiertickets werden nicht mehr ausgestellt. Mit dem E-Ticket erhalten Sie den entsprechenden Buchungscode für den Check-In und Ihren individuellen Flugplan.

Fotos

Auf allen Reisen, die von einem interAir-Reiseleiter begleitet werden, stehen wir mit unserer Kamera für Sie an der Strecke, um für Sie ein Foto zur Erinnerung an den Lauf zu machen. Sie erkennen uns an der interAir-Fahne und müssen sich aus der Menge nur bemerkbar machen. Eine Auswahl der Fotos von unseren Reisen finden Sie ca. 10-14 Tage nach dem Lauf in der Bildergalerie auf unserer Website. Gerne senden wir Ihnen auch eine CD mit den Fotos der Marathonreise zu (€ 5,-).

 

G

Garantierte Startnummer

Zu allen Marathons bieten wir Ihnen garantierte Startnummern an. Informationen zur Anmeldung (Meldeformular) erhalten Sie mit der Reisebestätigung/Rechnung. Der jeweilige Marathonveranstalter sendet Ihnen Ihre Registrierungsbestätigung zu. Mit dieser Bestätigung und Ihrem Personalausweis können Sie die Startnummer auf der Marathonmesse abholen.

Gesundheit

Bitte beachten Sie die Impfbestimmungen und -empfehlungen sowie Hinweise zur Hygiene etc. für die jeweiligen Reiseziele. Informationen rund um die Gesundheit finden Sie beispielsweise auf den Internet-Seiten des Auswärtigen Amtes (www.auswaertiges-amt.de) oder auf denen des Centrums für Reisemedizin (www.crm.de). Dies ersetzt jedoch nicht die Rücksprache mit einer fachlich-medizinischen Stelle (Hausarzt, Tropeninstitut) - zu der wir in jedem Fall raten!

Gruppen

Für geschlossene Gruppen organisieren wir auch individuelle Reiseprogramme zu allen Läufen und erstellen gerne gesonderte Angebote.

 

 

H

Halbe Doppelzimmer – Ein Zimmer teilen

Sollten Sie an einer Alternative zum (leider häufig recht teuren) Einzelzimmer interessiert sein, so bieten wir Ihnen „halbe Doppelzimmer“, also Roomsharing, an. In diesem Fall teilen Sie ein Zimmer mit einer/m Mitreisenden gleichen Geschlechts. Die Möglichkeit bieten wir Ihnen nur an, wenn wir Zimmer mit zwei getrennten/auseinanderschiebbaren Betten garantiert reservieren können. Bei Buchungen für halbe Doppelzimmer erfolgt die Bestätigung vorbehaltlich Verfügbarkeit. Sollte sich bis 6 Wochen vor Reisebeginn keine Doppelbelegung ermöglichen lassen und wir auch keine Alternative in einem anderen Hotel anbieten können, behalten wir uns vor, ein Einzelzimmer zu berechnen.

Individuelle Anreise – Individualität ohne Aufpreis

Ihre An- und Abreisetermine sowie die Dauer Ihres Aufenthalts können Sie bei fast allen Angeboten frei wählen! Für die Bearbeitung rund um die Buchung eines individuellen Reisetermins erheben wir keine Zuschläge. Je nach Verfügbarkeit von Flügen und Hotels fallen gegebenenfalls Zuschläge bei Flug- oder Hotelleistung an.

 

L

Laufseminar

InterAir bietet exklusive Marathonseminare mit Herbert Steffny an. Neben theoretischem Wissen und fachkundiger Beratung zur Trainingsplanung, werden Sie natürlich auch aktiv trainieren. Sie erhalten eine ideale Vorbereitung auf Ihre geplanten Läufe. Termine zu den Laufseminaren finden Sie auf unserer Website.

Lauftreffs und Vereine

Für geschlossene Gruppen von Lauftreffs oder Vereinen organisieren wir auch individuelle Reiseprogramme zu allen Läufen und erstellen gerne gesonderte Angebote.

 

N

New York - Startnummernreservierung

Sie möchten am ING New York City Marathon teilnehmen, das Programm ist aber noch nicht veröffentlicht? Um ganz sicher zu gehen, dass Sie eine Startnummer erhalten werden, können Sie gerne bei uns eine Startnummer reservieren. Die Kosten in Höhe von € 50,- werden bei Buchung über interAir nach Programmerscheinen selbstverständlich auf den Reisepreis angerechnet.

 

Nonstop-Flüge

Um Ihre Anreise so komfortabel wie möglich zu gestalten, buchen wir für Sie bevorzugt Nonstop-Flüge. Teilweise sind innerdeutsche Zubringerflüge erforderlich. Ausnahmen bilden beispielsweise Australien und Honolulu, da hier kein Nonstop-Flug ab Deutschland möglich ist.

 

P

Pauschalreisen

Durch unseren Reisebüroanschluss können wir Ihre individuellen Reisewünsche aus den Leistungen aller namhaften Reiseveranstalter für Sie zusammenstellen und die Preise vergleichen, um Ihre Reise so gut und günstig wie möglich zu gestalten. Selbstverständlich freuen wir uns auch über Ihre Anfrage, wenn Sie Ihren Urlaub mal ohne Marathon planen!

 

R

Reisebegleitung – Wir sind für Sie vor Ort!

Auf allen Reisen ab 16 aktiven ReiseteilnehmerInnen stehen Ihnen vor Ort erfahrene Reisebegleiter mit Tipps und Infos rund um den Lauf und zur Freizeitgestaltung zur Verfügung. Unser Komplettservice umfasst: tägliche Sprechstunden, gemeinsamer Besuch der Marathonmesse, Trainingsläufe sowie wichtige Insidertipps, die Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.

Reisepaket

Wir bieten verschiedene Reisepakete an. Bei den meisten Reisen können Sie zwischen Fluganreise, Sparfluganreise oder Eigenanreise wählen. Die ausgeschriebenen Grundreisepakete im europäischen Raum beinhalten 2–3 Übernachtungen, außereuropäisch 3–4 Übernachtungen. Sollten Sie Ihre Reise verlängern wollen, sind die angegebenen Preise für Verlängerungstage auf den Grundreisepreis aufzuaddieren. Gerne unterbreiten wir Ihnen auch ein individuelles Angebot für Ihre Anschlussreise.

 

Reisepreis

Alle ausgeschriebenen Preise der durch uns veranstalteten Reisen sind Bruttopreise. Reisen mit Flugangeboten beinhalten Hin- und Rückflüge in der Touristenklasse inklusive aller Steuern und Sicherheitsgebühren (Ausnahme: Fernreisen - hier weisen wir die seit Januar 2011 durch die Bundesregierung erhobene Luftverkehrssteuer in Höhe von € 45,- separat bei der jeweiligen Reise aus). Nachträgliche Belastungen durch erhobene Kerosinzuschläge der Fluggesellschaften werden auf den Reisepreis aufgeschlagen.

Reiseunterlagen

Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen nach Eingang der kompletten Zahlung ca. 10–14 Tage vor Abreise per Post. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sollten Sie bis 7 Tage vor Reisebeginn keine Unterlagen erhalten haben. Die Reiseunterlagen umfassen je nach gebuchten Leistungen die Flugtickets, Voucher für Hotel- und Zusatzleistungen, ausführliche Informationen zum Marathon und zum Zielgebiet sowie einen Reiseführer.

Bitte prüfen Sie Ihre Reiseunterlagen direkt nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit!

Reiseverlauf

Unsere ausführlichen Ausschreibungen zu den Reiseprogrammen und nähere Informationen zu den Marathonveranstaltungen finden Sie unter www.interair.de.

Gerne senden wir Ihnen auch den ausführlichen Reiseverlauf per E-Mail oder Post zu.

 

S

Sicherungsschein

Alle deutschen Reiseveranstalter sind nach § 651k BGB verpflichtet, erhaltene Kundengelder für den Fall der Insolvenz ihres Reiseunternehmens abzusichern. Dies dient dem Schutz der Kunden. Als Nachweis, dass die Kundenzahlungen abgesichert sind, erhalten Sie mit der Reisebestätigung/Rechnung einen sog. "Sicherungsschein“.

Spezielle Wünsche

Haben Sie spezielle Wünsche vor Ort, sei es der Besuch eines Musical oder einer Sportveranstaltung, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Sparflugangebote

Bei allen Reisen mit Sparflugangeboten greifen wir auf Sonderkontingente zu günstigeren Preisen bei verschiedenen Fluggesellschaften zu. Das Platzangebot ist begrenzt und muss immer tagesaktuell abgefragt werden. Nach Buchungsbestätigung sind keine Umbuchungen oder Erstattungen mehr möglich. Abweichend von den allgemeinen Reisebedingungen erhöht sich Ihre Anzahlung gemäß Ihrer Bestätigung. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kerosinkosten durch sofortige Ausstellung der Tickets.

Startnummer

Siehe auch Garantierte Startnummer

Alle ausgeschriebenen Reisen sind inklusive Startnummernbesorgung! Für die meisten Läufe können wir noch Startnummern anbieten, auch wenn die Veranstaltung regulär bereits ausgebucht ist.

 

T

Transfers

Bei den meisten außereuropäischen Reisen (USA, Südamerika) sind bei An- und Abreise an den von uns ausgeschriebenen Gruppen-Flugterminen die Transfers vom und zum Flughafen bereits im Reisepreis inkludiert.

 

U

Umbuchung/Stornierung
Sollten Sie eine Reise einmal nicht antreten können, so bitten wir Sie, die Stornierung schriftlich an uns zu senden. Bitte beachten Sie die entsprechenden Paragraphen in unseren AGBs. Als Faustregel gilt: Je früher umgebucht/storniert wird, desto geringer in der Regel die Umbuchungs-/Stornokosten.

Unvorhergesehenes
Klima, Naturkatastrophen, Streiks, geänderte Öffnungszeiten, usw.
Es gibt viele Dinge, auf die wir als Reiseveranstalter leider keinen Einfluss haben. Wir behalten uns vor, Reisepläne, auch kurzfristig, zu ändern. Dabei haben wir selbstverständlich stets Ihre Urlaubsfreude und problemlose Abläufe rund um Ihren Marathon im Auge, aber auch Ihre Sicherheit. Sollte es einmal zu einer Änderung kommen, so werden wir Sie selbstverständlich so früh wie möglich informieren.

 

V

Versicherung

Wir empfehlen Ihnen zu Ihrer eigenen Sicherheit, sich bei Buchung der Reise zu versichern. Das „RundumSorglos-Paket“ der Europäischen Versicherung enthält die folgenden Leistungen:

-       Reiserücktrittsversicherung

-       Reiseabbruchversicherung

-       RundumSorglos-Service (24-Stunden-Notrufzentrale)

-       Reisekrankenversicherung mit medizinischer Notfall-Hilfe

-       Reisegepäckversicherung

Die Tarife ergeben sich aus der Reisedauer, dem Reisepreis und dem Reiseziel.

Visum siehe Einreisebestimmungen allgemein

 

W

Wunschlauf

Finden Sie Ihren Wunschlauf nicht in unserem Programm? Dann lassen Sie sich von uns Ihr individuelles Marathonreiseprogramm zusammenstellen.

 

 

Z

Zusatzaktivitäten

Zusatzaktivitäten wie Stadtrundfahrt, Bootstour, etc. bieten wir Ihnen als separate Leistung an, die Sie zu Ihrem Grundreisepaket zubuchen können. Der gemeinsame Besuch der Marathonmesse und der Pasta Party ist in den meisten Fällen im Reisepaket enthalten.